Política de envío

**Política de Envío**

**1. Tiempos de Procesamiento y Envío**  
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
- Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería seleccionada.

**2. Métodos y Costos de Envío**  
- Ofrecemos distintas opciones de envío, que incluyen estándar, express y envíos internacionales.
- Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.
- En pedidos superiores a un monto específico, podríamos ofrecer envío gratuito (según promociones vigentes).

**3. Seguimiento del Pedido**  
- Una vez que el pedido haya sido enviado, proporcionaremos un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su paquete en tiempo real.
- En caso de que el cliente no reciba la información de seguimiento, puede contactarnos para obtener asistencia.

**4. Problemas con la Entrega**  
- No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería o factores externos como condiciones climáticas, huelgas o problemas aduaneros.
- Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

**5. Envíos Internacionales**  
- Los pedidos enviados fuera del país pueden estar sujetos a impuestos y aranceles aduaneros, los cuales deben ser cubiertos por el cliente.
- Los tiempos de entrega pueden variar debido a procesos aduaneros en el país de destino.

**6. Contacto**  
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de atención al cliente.

*Última actualización: 14 de Febrero 2025